Politique de remboursement
Dernière mise à jour :
Comment demander un remboursement
Écris à contact@medfiches.com dans les 14 jours suivant ton achat, en indiquant le pack concerné et l'adresse mail utilisée pour la commande.
Une réponse te parvient sous quelques jours ouvrés.
Les cas remboursés
Fichier illisible, corrompu, ou qui ne s'ouvre pas : remboursement intégral, ou remplacement du fichier si tu le préfères.
Double achat du même pack : le second achat est remboursé.
Erreur de contenu : le pack reçu ne correspond pas à ce que la page produit annonçait.
Les cas non garantis
Un pack téléchargé et conforme à sa description n'ouvre pas droit à un remboursement de convenance : le contenu numérique a été fourni, et tu as renoncé à ton droit de rétractation au moment de l'achat, comme le prévoient les conditions de vente.
Avant d'acheter, tu peux lire l'intégralité des fiches gratuitement en ligne : le contenu du PDF est le même.
Comment le remboursement est exécuté
Le remboursement est traité par Polar Software Inc., vendeur des packs en qualité de merchant of record.
Il est versé sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Le délai d'apparition sur ton compte dépend de ta banque, en général quelques jours ouvrés.